Skip to content
Menu
Menu

Formularz serwisowo-reklamacyjny

W Solarid jedną z naszych najważniejszych wartości jest wysoka jakość komponentów oraz staranność montażu.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze instalacje działały bezawaryjnie przez długie lata.

Jednak – jak w przypadku każdego urządzenia technicznego – mogą pojawić się sytuacje wymagające interwencji serwisowej.
Jeśli zauważyłeś nieprawidłowości, jesteśmy tutaj, aby szybko i skutecznie Ci pomóc.

Aby usprawnić proces obsługi zgłoszenia, przygotowaliśmy formularz reklamacyjny.
Jego wypełnienie pozwoli nam lepiej zrozumieć problem i przyspieszyć reakcję serwisu.

Wypełnij formularz i możliwie dokładnie opisz zaobserwowane nieprawidłowości.
W ciągu 24 godzin (w dni robocze) nasz serwis skontaktuje się z Tobą, aby zaproponować najlepsze rozwiązanie.

Jeśli nie możesz lub nie chcesz wypełniać formularza online:

Formularz serwisowy

1. Dane Klienta (*dane wymagane)
2. Dane Instalacji:
3. Przedmiot reklamacji (zaznaczyć)
4. Opis zgłaszanej usterki/problemu (*dane wymagane):
5. Dokumentacja (załączniki do formularza)
np. dokumentacja fotograficzna uszkodzonego urządzenia, screeny lub zdjęcia z ekranu z aplikacji/komunikaty błędów. Przymujemy pliki doc, docx, pdf, jpg, zip.

Kto rozwiąże mój problem?

Kto rozwiąże mój problem?

Wiadomość trafi do naszego specjalisty, który przeprowadzi wstępną klasyfikację problemu oraz udzieli wsparcia i ustali kolejne kroki celem obsługi Twojego zlecenia. 

Jeśli nie możesz lub nie chcesz wypełniać formularza online: